REPEXO Mystery Calls

 Die Repexo Beratungsgesellschaft besteht seit über 30 Jahren und ist inzwischen zur Marke geworden.

 

In  unserer Unit Mystery Calls liefern wir  Ihnen aufbereitete  Fakten um Ihnen eine objektive Rückmeldung über die Leistungen und Qualität  Ihres Unternehmens zu skizieren. Unser Haus arbeitet dabei ausschließlich mit geschulten Mitarbeitern, um Ihnen als Kunden höchste Qualität auf bestem Nivea anzubieten.  Durch unsere Analyse und Qualitätssicherung,  kann Ihr Unternehmen  beste Servicequalität und exelenten Kundenservice  abbilden. Wir unterstützen so Ihr internes Qualitätsmanagement bei der Ermittlung von  weiteren Potenzialen um Ihr Unternehmen noch weiter zu optimieren. Dabei konzentrieren wir uns mit unserem mehrsprachigen Team auf den deutschen und internationalen Markt. Unser Haus hat sich ausschließlich auf Testanrufe spezialisiert und bedient dabei drei Spezielle Segmente am Markt:

 

Sales/Service, Medical und Engineering

 

Bevor wir durchstarten entwickeln wir mit unseren Kunden ein individuell auf die jeweiligen Bedürfnisse zugeschnittenes Konzept. Dabei entwickeln wir mit Ihnen die Bewertungsbögen, Haupt- und Unterkriterien mit jeweiligen Identitäten die auf  ganz Ihr  Unternehmen abgestimmt sind.  Nach der Durchführung unserer Testanrufe fahren wir die Ergebnisanalyse leiten notwendige Maßnahmen ab und managen auf Wunsch offene Gespräche zur eingehender Verbesserung der Telefonate durch Ihre Mitarbeiter, mit unserem erfahrenen Coaching und Analyseteams.

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Seit Jahren vertrauen uns namhafte Kunden Ihre Abteilungen an! Wertvolle Mitarbeiter verbessern, Service überprüfen, Service und Qualität noch weiter steigern!  Vertrauen Sie unseren Referenzen

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In  unserer Unit Mystery Calls liefern wir  Ihnen aufbereitete  Fakten um Ihnen eine objektive Rückmeldung über die Leistungen und Qualität  Ihres Unternehmens zu skizieren. Unser Haus arbeitet dabei ausschließlich mit geschulten Mitarbeitern, um Ihnen als Kunden höchste Qualität auf bestem Nivea anzubieten.  Durch unsere Analyse und Qualitätssicherung,  kann Ihr Unternehmen  beste Servicequalität und exelenten Kundenservice  abbilden. Wir unterstützen so Ihr internes Qualitätsmanagement bei der Ermittlung von  weiteren Potenzialen um Ihr Unternehmen noch weiter zu optimieren. Dabei konzentrieren wir uns mit unserem mehrsprachigen Team auf den deutschen und internationalen Markt. Unser Haus hat sich ausschließlich auf Testanrufe spezialisiert und bedient dabei drei Spezielle Segmente am Markt:

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Für Unternehmen

Repexo ist spezialisiert auf das Thema Marktresearch in Form von Telefonanalysen.  Für und mit unseren Kunden erschaffen wir individuelle Lösungen; dabei lieben wir langfristige Kundenbindungen. Ein zentraler Schwerpunkt unserer Arbeit ist die Messung und Entwicklung von Qualität im Kundenkontakt. Neben einer ausführlichen Beratung bieten wir Ihnen Leistungen zur Gestaltung, Analyse, und Umsetzung von Kundenbeziehungen um Ihre Qualität und Ihren Service weiter konstant zu stabil zu halten. Wir haben uns mit unserer Unit Mystery Calls ausschließlich auf Test ANRUFE spezialisiert. Dabei bedienen wir zudem noch spezielle Märkte aus unseren drei Schwerpunktbereichen: Sales/Service, Medical, Engineering. ...mehr erfahren

 

Sprechen Sie uns an,  wir helfen auch Ihnen gerne weiter.

 

Ohne Kompromisse: Transparent- Zügig- nachhaltig

 

Wir haben uns ausschließlich auf das Instrument Testanrufe -Mystery Calls- spezialisiert und bedienen dabei für unsere Kunden drei wichtige Marktsegmente:

 

Mysterycalls Vertrieb/Service

Unsere Erfahrungen und Kenntnisse in den verschiedenen Branchen zum Thema Vertrieb und Service sind erstklassig. Wir kennen die Märkte sowie sämtliche Vertriebs- und Servicebereiche. Seit vielen Jahren am Markt, wissen wir Vertrieb zu ticken hat. Wir wissen was guten Vertrieb ausmacht, wie man Produkte verkauft du Kunden glücklich macht. ...mehr erfahren

 

Mysterycalls Medical

Der Erfolg unserer weiteren Spezialisierung für Testanrufe im medizinischen Bereich bestätigt unsere Unternehmens- leitlinien. Health Care ist ein rechtlich, wirtschaftlich und aufgabenbezogen autonomes Feld. Es braucht dazu spezielle Branchenkenntnisse, um zeitnahe Leistungen auf höchstem Niveau zu erbringen. Eben das, was unsere langjährigen Klienten von uns gewohnt sind. ...mehr erfahren

 

Mysterycalls Engineering

Engineering ein weiteres Feld das wir seit vielen Jahren bearbeiten. Im Zeitalter komplizierter Technologien kommt man mit einfachem Halbwissen nicht besonders weit. Um hier wirklich richtig die Prozesse zu erfassen um sie zu analysieren braucht macht Spezialisten. ...mehr erfahren

Kontakt

REPEXO GmbH und Co. KG

Gerhard-Becker-Str. 21-23
63075 Offenbach/M

Tel.: 069 / 83 83 517 - 0
Fax: 069 / 83 83 517 - 17
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www.mystery-calls-agentur.de